계정 삭제 요청

ZELOSA 앱에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. · 앱 실행 → 프로필(Profile) 탭 → 설정 → 회원 탈퇴 → 안내에 따라 확인 탈퇴 시 계정이 삭제 예정으로 표시되며, 아래 유예 기간 이후 영구 삭제됩니다.

웹에서 직접 요청하려면 먼저 로그인해야 합니다. 로그인하고 삭제 요청하기 → ※ 웹 로그인은 앱에서 가입한 계정으로만 가능합니다.

계정 삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 영구 삭제됩니다. · 계정 인증 정보(로그인 계정) · 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진 등) · 좋아요·팔로우·알림 등 개인 활동 데이터 · 보유 하트잼 잔액 및 멤버십 상태 · 업로드한 이미지·영상 등 저장 파일 ※ 커뮤니티 글·댓글 등 공개 공간에 남긴 게시물은 서비스 정합성을 위해 삭제 대신 작성자 정보가 익명 처리됩니다(닉네임 “탈퇴한 사용자”로 대체).

관계 법령에 따라 아래 정보는 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 분리 보관됩니다. · 결제·환불 등 거래 기록: 전자상거래법에 따라 5년 · 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 · 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 ※ 위 보존 정보는 다른 목적으로 이용되지 않으며, 보존 기간 종료 시 지체 없이 파기됩니다.

삭제 요청 후 7일의 유예 기간이 지나면 계정과 관련 데이터가 서버에서 영구 삭제됩니다. 유예 기간 내에는 고객센터로 요청하여 삭제를 철회할 수 있습니다. · 문의: zelosa.official@gmail.com